Как заказать товар на palladium.ru? Пошаговая инструкция

Нашу фурнитуру выгоднее покупать у нас же – на palladium.ru. Здесь и только здесь самый полный выбор продукции Palladium, а еще раздел «Акции» со скидками до –70% на замки, ручки, петли и др. Заказать товар просто, но если вы затрудняетесь – прочтите эту инструкцию. 

Важно: инструкция ниже для физических лиц. Если вы индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица и хотите заказать фурнитуру «Палладиум» по оптовым ценам – в первую очередь изучите страницу Корпоративным клиентам.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

1. Выберите населенный пункт
Выбор доступен с любой страницы palladium.ru. Важно: выбирайте населенный пункт, в который нужно доставить товар. Иногда он отличается от места проживания.

Введем вымышленного покупателя Сергея. Допустим, он живет в Московской области, но заберет заказ в Москве. Тогда указываем Москву:
 местоположение.jpg

2. Воспользуйтесь поиском или выберите категорию в каталоге
Если вы ищете конкретную модель и знаете ее название – введите его в поиск (в верхнем углу экрана). Если нет, то перейдите в каталог (меню – Каталог).

В каталоге более 30 категорий, надо выбрать нужную. Допустим, Сергей ищет замок-защелку для ванной. Логично, что место такому товару в категории «Замки межкомнатные». Туда и нажимаем:

 выбор в каталоге.jpg

Имейте в виду: есть товары, которые сложно отнести к одной-единственной категории. Например, детские оконные блокираторы у нас определены в «Оконную фурнитуру», но могли бы быть и в «Детской безопасности». В примере с Сергеем можно было на всякий случай проверить категорию «Врезные замки» (и убедиться, что там только замки с ключом, а защелок нет).

3. Настройте фильтры
В некоторых категориях сотни товаров. Задайте фильтры, чтобы отсечь лишнее и оставить только нужное.

Предположим, Сергей ищет замок для ванной, который подошел бы к никелевой ручке. При этом он не готов платить за замок больше 500 рублей (не считая стоимости доставки): 

 категория каталога.jpg

Обратите внимание: у того же никеля два оттенка – матовый и перламутровый, а если брать ручки, то есть и третий – черный никель. Если боитесь промахнуться, отмечайте все, а дальше по фото уже детально сравните и выберете то, что вам подходит.

4. Добавьте товар в корзину
Это можно сделать из результатов поиска, в категории или в карточке товара (в ней же можно прочитать описание, посмотреть чертежи и фото).

Сравнив два замка, Сергей остановился на модели Palladium 470 в расцветке PN (перламутровый никель). 

 карточка товара.jpg

Осталось выбрать количество (1 ед.) и нажать «В корзину». Нажимаем и встречаем такое окно:

 добавление в корзину.jpg

Если вам больше ничего не нужно – переходите в корзину. Здесь активируйте промокод на скидку, если он у вас есть. Если его нет – нажимайте «Оформить заказ».

 корзина покупателя.jpg


5.  Оформите заказ
5.1. Вкладка «Регион доставки». Здесь укажите, что вы физическое лицо, выберите населенный пункт, в который нужно доставить товар, введите индекс и нажмите «Далее».

Пока не обращайте внимания на строку «Итого» в поле справа. Вы еще не выбрали способ доставки, так что стоимость там неточная и только собьет с толку. На скриншоте на всякий случай прикроем эту строку ширмой:

 оформление заказа.jpg

5.2. Вкладка «Доставка». В зависимости от вашего местоположения система предложит до 5 вариантов доставки, включая курьерскую и самовывоз из пунктов выдачи наших партнеров. Сроки – от 1 дня, стоимость – от 0 рублей. Подробнее об условиях читайте на странице Доставка, а прикинуть стоимость доставки еще до оформления заказа поможет Калькулятор доставки.

Также вы можете забрать товар с нашего склада в пос. Томилино (Люберецкий р-н, Московская обл.; въезд платный – 150 руб.). В системе такого варианта доставки нет, поэтому выберите «Наличными курьеру», а уже при разговоре с менеджером сообщите, что хотели бы забрать товар со склада.

Возвращаемся к Сергею. Допустим, ему удобнее забрать товар из пункта СДЭК, потому что Сергей работает на улице Перерва, через дорогу от пункта самовывоза СДЭК. Нажимаем «СДЭК (Самовывоз)» и на открывшейся карте выбираем ближайший пункт (в нашем случае – ул. Перерва, 19, стр. 5).

выбор службы доставки.jpg

После выбора варианта доставки система подсчитает итоговую стоимость (справа на предыдущем скриншоте). Теперь она точная и окончательная. Все проверив, нажимаем «Далее».

5.3. Вкладка «Оплата». Если вы выбрали стандартную курьерскую доставку (только для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и ЛенОбласти), то можете расплатиться с курьером наличными. В остальных случаях товар отгружается только после предоплаты. 
 
Для физических лиц предусмотрено до 4 способов оплаты: наличными, картой (VISA/MasterCard/Maestro/Мир), через выставленный счет, PayPal. Подробнее об условиях – на странице Как оплатить.

Для примера выбираем оплату банковской картой:

 выбор оплаты.jpg

5.4. Вкладка «Покупатель». Введите полностью свое ФИО, e-mail, телефон и полный адрес доставки. Заполнять поле «Комментарии к заказу» не обязательно, но иногда оно выручает. Например, если сейчас у вас дела и телефон будет недоступен, то вы сможете указать, в какое время с вами лучше связаться:

 данные покупателя.jpg

Нажмите «Далее», и откроется страница с номером сформированного заказа. Одновременно с этим вы зарегистрируетесь и автоматически авторизуетесь в системе, получив доступ в Личный кабинет. 
Зайдем в Личный кабинет, кликнув по своему имени.

 авторизация.jpg

6.  Оплатите заказ
В Личном кабинете можно оплачивать заказы, отслеживать движение по ним, поменять регистрационные данные, скачать договоры и каталог. Нас интересует оплата. Выберите пункт «Ознакомиться с состоянием заказов»:

 доступ в личный кабинет.jpg

Если выбран способ оплаты «Наличными курьеру» (только для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и ЛенОбласти), то просто ожидайте звонка нашего менеджера.

При любом другом способе оплаты («Счет на оплату», «Банковские карты», «Оплата в платежной системе PayPal») нажмите «Оплатить». В нашем примере Сергей расплачивается банковской картой:

 личный кабинетзаказы.jpg

После оплаты (или подтверждения курьерской доставки) заказ подтверждается менеджером магазина и передается в согласованную службу доставки.
***
Кстати, вы можете оформить заказ не только через интернет-магазин, но и по телефону или e-mail. Подробнее о способах заказа и контактах – на странице Как купить.