Как заказать товар на palladium.ru? Пошаговая инструкция

AGB Manzzaro samet акции велозамки врезные замки гараж двери дверная ручка дверная фурнитура дверной доводчик дверные ручки детская безопасность джокеры доводчик двери доводчик для мебели домарт дорожная безопасность доставка замки замки почтовые защелки межкомнатные интервью интерьеры как заказать товар кнобы козья ножка колеса для тележек кронштейны мебельные кухонные аксессуары магнитные замки материалы мебельная фурнитура мороз навесной замок навесные замки оконные ручки отзывы петли полкодержатели портал поставщиков почтовые замки раздвижные двери реновация ригели ручка скоба ручки деревянные ручки для белых дверей ручки на планке стопоры дверные тросовый замок установка дверной ручки фабрика замков финская фурнитура фурнитура оптом фурнитура пвх цилиндровые механизмы черное и белое электромеханический замок
Нашу фурнитуру выгоднее покупать у нас же – на palladium.ru. Здесь и только здесь самый полный выбор продукции Palladium, а еще раздел «Акции» со скидками до –70% на замки, ручки, петли и др. Заказать товар просто, но если вы затрудняетесь – прочтите эту инструкцию. 

Важно: инструкция ниже для физических лиц. Если вы индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица и хотите заказать фурнитуру «Палладиум» по оптовым ценам – в первую очередь изучите страницу Корпоративным клиентам.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

1. Выберите населенный пункт
Выбор доступен с любой страницы palladium.ru. Важно: выбирайте населенный пункт, в который нужно доставить товар. Иногда он отличается от места проживания.

Введем вымышленного покупателя Сергея. Допустим, он живет в Московской области, но заберет заказ в Москве. Тогда указываем Москву:
 местоположение.jpg

2. Воспользуйтесь поиском или выберите категорию в каталоге
Если вы ищете конкретную модель и знаете ее название – введите его в поиск (в верхнем углу экрана). Если нет, то перейдите в каталог (меню – Каталог).

В каталоге более 30 категорий, надо выбрать нужную. Допустим, Сергей ищет замок-защелку для ванной. Логично, что место такому товару в категории «Замки межкомнатные». Туда и нажимаем:

 выбор в каталоге.jpg

Имейте в виду: есть товары, которые сложно отнести к одной-единственной категории. Например, детские оконные блокираторы у нас определены в «Оконную фурнитуру», но могли бы быть и в «Детской безопасности». В примере с Сергеем можно было на всякий случай проверить категорию «Врезные замки» (и убедиться, что там только замки с ключом, а защелок нет).

3. Настройте фильтры
В некоторых категориях сотни товаров. Задайте фильтры, чтобы отсечь лишнее и оставить только нужное.

Предположим, Сергей ищет замок для ванной, который подошел бы к никелевой ручке. При этом он не готов платить за замок больше 500 рублей (не считая стоимости доставки): 

 категория каталога.jpg

Обратите внимание: у того же никеля два оттенка – матовый и перламутровый, а если брать ручки, то есть и третий – черный никель. Если боитесь промахнуться, отмечайте все, а дальше по фото уже детально сравните и выберете то, что вам подходит.

4. Добавьте товар в корзину
Это можно сделать из результатов поиска, в категории или в карточке товара (в ней же можно прочитать описание, посмотреть чертежи и фото).

Сравнив два замка, Сергей остановился на модели Palladium 470 в расцветке PN (перламутровый никель). 

 карточка товара.jpg

Осталось выбрать количество (1 ед.) и нажать «В корзину». Нажимаем и встречаем такое окно:

 добавление в корзину.jpg

Если вам больше ничего не нужно – переходите в корзину. Здесь активируйте промокод на скидку, если он у вас есть. Если его нет – нажимайте «Оформить заказ».

 корзина покупателя.jpg


5.  Оформите заказ
5.1. Вкладка «Регион доставки». Здесь укажите, что вы физическое лицо, выберите населенный пункт, в который нужно доставить товар, введите индекс и нажмите «Далее».

Пока не обращайте внимания на строку «Итого» в поле справа. Вы еще не выбрали способ доставки, так что стоимость там неточная и только собьет с толку. На скриншоте на всякий случай прикроем эту строку ширмой:

 оформление заказа.jpg

5.2. Вкладка «Доставка». В зависимости от вашего местоположения система предложит до 5 вариантов доставки, включая курьерскую и самовывоз из пунктов выдачи наших партнеров. Сроки – от 1 дня, стоимость – от 0 рублей. Подробнее об условиях читайте на странице Доставка, а прикинуть стоимость доставки еще до оформления заказа поможет Калькулятор доставки.

Также вы можете забрать товар с нашего склада в пос. Томилино (Люберецкий р-н, Московская обл.; въезд платный – 150 руб.). В системе такого варианта доставки нет, поэтому выберите «Наличными курьеру», а уже при разговоре с менеджером сообщите, что хотели бы забрать товар со склада.

Возвращаемся к Сергею. Допустим, ему удобнее забрать товар из пункта СДЭК, потому что Сергей работает на улице Перерва, через дорогу от пункта самовывоза СДЭК. Нажимаем «СДЭК (Самовывоз)» и на открывшейся карте выбираем ближайший пункт (в нашем случае – ул. Перерва, 19, стр. 5).

выбор службы доставки.jpg

После выбора варианта доставки система подсчитает итоговую стоимость (справа на предыдущем скриншоте). Теперь она точная и окончательная. Все проверив, нажимаем «Далее».

5.3. Вкладка «Оплата». Если вы выбрали стандартную курьерскую доставку (только для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и ЛенОбласти), то можете расплатиться с курьером наличными. В остальных случаях товар отгружается только после предоплаты. 
 
Для физических лиц предусмотрено до 4 способов оплаты: наличными, картой (VISA/MasterCard/Maestro/Мир), через выставленный счет, PayPal. Подробнее об условиях – на странице Как оплатить.

Для примера выбираем оплату банковской картой:

 выбор оплаты.jpg

5.4. Вкладка «Покупатель». Введите полностью свое ФИО, e-mail, телефон и полный адрес доставки. Заполнять поле «Комментарии к заказу» не обязательно, но иногда оно выручает. Например, если сейчас у вас дела и телефон будет недоступен, то вы сможете указать, в какое время с вами лучше связаться:

 данные покупателя.jpg

Нажмите «Далее», и откроется страница с номером сформированного заказа. Одновременно с этим вы зарегистрируетесь и автоматически авторизуетесь в системе, получив доступ в Личный кабинет. 
Зайдем в Личный кабинет, кликнув по своему имени.

 авторизация.jpg

6.  Оплатите заказ
В Личном кабинете можно оплачивать заказы, отслеживать движение по ним, поменять регистрационные данные, скачать договоры и каталог. Нас интересует оплата. Выберите пункт «Ознакомиться с состоянием заказов»:

 доступ в личный кабинет.jpg

Если выбран способ оплаты «Наличными курьеру» (только для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и ЛенОбласти), то просто ожидайте звонка нашего менеджера.

При любом другом способе оплаты («Счет на оплату», «Банковские карты», «Оплата в платежной системе PayPal») нажмите «Оплатить». В нашем примере Сергей расплачивается банковской картой:

 личный кабинетзаказы.jpg

После оплаты (или подтверждения курьерской доставки) заказ подтверждается менеджером магазина и передается в согласованную службу доставки.
***
Кстати, вы можете оформить заказ не только через интернет-магазин, но и по телефону или e-mail. Подробнее о способах заказа и контактах – на странице Как купить.




Форма обратной связи