В чем плюсы доставки до пунктов выдачи (ПВЗ), если сравнивать с курьеркой? Как долго идут заказы с интернет-магазина palladium.ru и сколько стоит отправка до пункта самовывоза в вашем городе? Boxberry или СДЭК – у какого из наших партнеров самые заманчивые условия? Ответим на эти и другие вопросы в статье.
1. ПОЧЕМУ ДОСТАВКА В ПВЗ ВЫГОДНЕЕ, ЧЕМ КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА «ДО ДВЕРИ»?
Причина №1: так дешевле. Поясним на реальном примере. Допустим, покупатель из Екатеринбурга заказывает комплект ручек Palladium A Pianura (1 022 руб.).
В этом случае доставка до пункта выдачи будет стоить от 234 руб., а курьером «до двери – 568 руб., то есть почти в 2,5 раза дороже. Разница в стоимости такая, что на нее можно докупить накладки к выбранным ручкам.
Оговоримся: Екатеринбург – произвольно выбранная точка на карте. В некоторых северных городах – в частности, в Норильске – выгода составит почти 1 800 (!) руб.
На эти деньги в довесок к ручкам можно приобрести не только накладки, но и петли с замком.
Причина №2: можно выбрать пункт рядом с домом. У Boxberry и СДЭК на двоих более 3000 пунктов выдачи интернет-заказов по всей России. Наверняка хотя бы один есть в вашем районе или неподалеку от места работы.
Причина №3: заберите, когда удобно. Чем неудобна курьерская доставка? Нужно сидеть в ожидании звонка курьера, подстраиваться под его график разъездов и надеяться, что этот график никуда не сдвинется.
В то же время, выбрав доставку до пункта самовывоза, вы сможете забрать заказ, когда вам удобно, в течение 7 дней (Boxberry) или 14 дней (СДЭК). Многие пункты открыты до 20:00 или 21:00; около половины из них работают без выходных.
2. СКОЛЬКО СТОИТ ДОСТАВКА ДО ТОЧКИ САМОВЫВОЗА?
Воспользуйтесь – он покажет примерную стоимость доставки до ПВЗ в вашем городе. Окончательная стоимость (с учетом веса посылки) будет рассчитана при оформлении заказа.
3. СКОЛЬКО ДНЕЙ ЗАКАЗ ИДЕТ ДО ПУНКТА ВЫДАЧИ?
Ориентировочные сроки покажет все тот же калькулятор доставки, более точные будут в корзине при оформлении заказа. Прибавьте к ним еще 1 рабочий день – это время, необходимое для сортировки отправления компанией Boxberry или СДЭК.
В целом, если без эксцессов, то в средней полосе России заказы доставляются за 3-4 дня. В отдаленных регионах – подольше на несколько дней.
4. КАК ОТСЛЕДИТЬ СТАТУС ЗАКАЗА?
После отгрузки товара со склада мы пришлем email-письмо – в нем будет ссылка для отслеживания отправления на сайте Boxberry или СДЭК. Кроме того, когда заказ прибудет в пункт выдачи, вам придет уведомление от самой службы доставки.
5. МОЖНО ЛИ РАСПЛАТИТЬСЯ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА?
Мы работаем только по 100% предоплате. Интернет-магазины, которые позволяют оплатить товар при получении, порой сталкиваются с такой ситуацией: человек сделал заказ, но не дождался доставки и купил тот же товар в обычном магазине. Брошенный заказ так и остается лежать в пункте выдачи, пока не истечет срок его хранения. Или другой пример: клиент дошел до ПВЗ, но отказывается от выкупа заказа, потому что хотел просто пощупать, посмотреть товар. В обоих случаях продавец вынужден оплачивать службам доставки возврат невыкупленного отправления на склад.
Чтобы Boxberry и СДЭК не жгли бензин зазря, а мы не теряли деньги на ровном месте, нам нужна гарантия серьезности намерений покупателя, его финансовой дисциплины. Такой гарантией может стать только 100% предоплата.
В свою очередь, гарантии нашей честности – репутация и узнаваемость бренда Palladium в России и СНГ, опубликованные в открытом доступе реквизиты, а также отзывы покупателей, подлинность которых гарантирована независимым сервисом Mneniya.Pro. Плюс напомним, что все пункты закона о защите прав потребителя действуют на общих основаниях. Вы всегда можете обменять некачественный или ошибочно высланный товар Palladium, заполнив заявление на обмен-возврат и сдав его менеджеру пункта выдачи.
6. ВСЕ ЛИ ТОВАРЫ НА PALLADIUM.RU МОЖНО ЗАКАЗАТЬ С ДОСТАВКОЙ ДО ПУНКТОВ ВЫДАЧИ?
Почти все, кроме двух верхних направляющих для раздвижных дверей: N1 и N2. Они не проходят по размерам: длина одной из сторон превышает допустимые лимиты (150 см для СДЭК, 120 см для Boxberry).
7. МОЖНО ЛИ ОРГАНИЗОВАТЬ ДОСТАВКУ В СТРАНЫ БЛИЖНЕГО ЗАРУБЕЖЬЯ?
Да, посредством транспортных компаний, работающих по вашему направлению. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить такую возможность.
8. КАКУЮ КОМПАНИЮ ВЫБРАТЬ – BOXBERRY ИЛИ СДЭК? ЧТО ЛУЧШЕ?
В среднем у Boxberry доставка на 40-50% дешевле. Однако у СДЭК больше пунктов выдачи заказов интернет-магазинов – по крайней мере, еще недавно было так. Также СДЭК хранит заказ в пункте выдачи в течение 14 дней, а Boxberry – в течение 7 дней. Еще отличие: СДЭК принимает посылки весом до 30 кг, а Boxberry – до 15 кг. Правда, общий вес заказа не ограничен, и если заказ сборный, то его просто разбивают на несколько посылок.
Что точно не поддается сравнению, это качество обслуживания и реальные сроки доставки. Дело в том, что обе компании работают по своим франшизам, поэтому в одних городах и ПВЗ сервис лучше у Boxberry, в других – у СДЭК.
***
Дополнительно читайте: Доставка